Obecnie jest możliwe, aby dojrzeć coraz sporzej przedsiębiorstw, niestety mimo wszystko nie za każdym razem przynosi to korzyść dla ewentualnego petenta. Dużo kompanii zatrudnia niepewny zespół, w następstwie czego wartość obsady jest zdecydowanie niższa od wypatrywanej. Taka sytuacja powoduje, że interesant bywa bardzo często niedoinformowany oraz nabywa nie tą rzecz, którą początkowo pragnął zakupić. Dlatego niezwykle użytecznie staje się doświadczenie mystery shopping , które to pozuje chwilę, w chwili gdy wita w sklepie interesant i pragnie nabyć określony obiekt. Diagnozie poddawana jest właściwie wszystka część składowa, a Badanie zyskuje na rzetelności w związku z tym, że przeprowadza się je bez zapowiedzi.